用戶留言-591

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留言者：joe

2022-08-05 16:52

我需要更改電話號碼

■ 客服中心回覆：
您好~
客服0684號Ada很高興為您服務

親愛的會員，感謝您的留言
客服剛有聯絡您，但電話無人接聽
因網站有提供會員自行修改註冊資料之功能
若您需修改註冊行動電話
請您至會員中心<賬號管理>修改即可唷
不便之處，還請多多見諒

591感謝您^_^

留言者：…

2022-08-05 15:30

在591租屋（台中地區）上看到許多刊登物件，實際詢問房仲房屋資訊卻回覆此案件已出租，甚至有些才剛PO不到短短一兩個小時，且已出租為何都不下架，造成他人誤解
另外，在詢問房仲時常發生詢問的物件已出租，然後邀請進其他群組或是介紹其他物件，這樣的行為不是釣魚嗎？
是否有相關的處理方式可以遏止這些房仲不良行為，讓真正有需求的人可以得到想要的結果
謝謝，辛苦了🙏

■ 客服中心回覆：
您好~
客服0684號Ada很高興為您服務

親愛的會員，非常感謝您的留言
因網站規則已明確說明
房屋已簽約需及時下架處理
若您發現成交未下架及資訊有誤的廣告
可直接反饋於此
或請您點擊廣告內<請舉報>功能
待客服收到後將盡快核實處理唷

另，關於您反饋是否可以遏止房仲不良行為之問題
客服已將此問題詳細記錄下來
並反饋給相關專員後續考量改善唷
造成您的不便，還請多多見諒

591感謝您^_^

留言者：阮先生

2022-07-30 18:55

欲使用line 網址功能，但輸入完後，滑動一下頁面，網址就會被清除，以致無法使用

■ 客服中心回覆：
您好~
客服0481號Eva很高興為您服務

親愛的會員，非常抱歉造成您的困擾
客服剛有聯絡您，但電話無人接聽
為保障會員權益，網站有設定安全機制
系统會針對物件進行綜合判斷
及分析確認是否會顯示LINE唷
查詢您此物件無法啟用line功能
客服建議您可於房屋現況備註Line ID
房客亦可通過搜尋ID添加您line好友咨詢唷
不便之後，還請諒解！

591感謝您^_^

留言者：黃小姐

2022-07-30 11:41

我要刊登頂讓，不知道怎麼儲值

■ 客服中心回覆：
您好~
客服0402號Yamy很高興為您服務

親愛的會員，感謝您的留言
網站提供繳費方式如下：
【線上信用卡】-【便利超商】
【ATM轉賬】-【銀行/郵局臨櫃】
請您選擇以上繳費方式儲值唷

另，刊登頂讓廣告收費為：
普通方案500元、VIP方案800元
刊登時間均為：90天
請您方便時確認看看唷

591感謝您^_^

留言者：陳先生

2022-07-22 21:32

您好! 要儲值於刊登廣告的費用($400) 不小心儲值到加值幣那裏($400)
但加值幣無法使用於刊登廣告所以想刷退這筆$400 謝謝!

■ 客服中心回覆：
您好~
客服0402號Yamy很高興為您服務

親愛的會員，感謝您的留言
客服剛有聯絡您，但電話無人接聽
現已按照您的要求
將400加值幣轉換為400點數
請您使用此點數開啟廣告即可
不便之處，還請多多見諒！

591感謝您^_^

留言者：鐘

2022-07-20 00:31

我買的房子，仲介還刊登在上面，我檢舉了3～4次！您們這邊都沒有把他下架掉

■ 客服中心回覆：
您好~
客服0684號Ada很高興為您服務

親愛的會員，感謝您的留言
因您未提供廣告的相關資料
客服無法為您核實處理
需請您將物件編號回覆於此
待客服收到後將盡快為您處理唷

另，關於您反饋檢舉物件後未下架之問題
客服已將此問題詳細記錄下來
並反饋給相關專員後續考量優化唷
造成您的不便，還請多多見諒！

591感謝您^_^

留言者：陳女士

2022-07-13 20:39

房子位於二樓，請將樓層資料修正成二樓

■ 客服中心回覆：
您好~
客服0402號yamy很高興為您服務

親愛的會員，感謝您的留言
客服現已按照您的要求
將物件<R12876341>出租樓層修改為：2樓
請您方便時確認看看唷

591感謝您^_^

留言者：賴

2022-07-13 16:01

格局圖可否新增樓梯圖案謝謝

■ 客服中心回覆：
您好~
客服0671號Rita很高興為您服務

親愛的會員，非常感謝您的留言
關於您反饋繪製格局圖增加樓梯標識的問題
客服現已記錄並反饋相關專員考量改善
不便之處，還請您多多見諒~

591感謝您^_^

留言者：鄒**

2022-07-13 15:35

這兩位同業濫用別間房子的照片做封面照，請立即下架封面照，已經侵害到屋主的的權益了！
https://www.591.com.tw/2S?salt=d8Yd&s=ac
https://www.591.com.tw/2S?salt=d77g&s=ac

■ 客服中心回覆：
您好~
客服0671號Rita很高興為您服務

親愛的會員，非常抱歉造成您的困擾
關於您反饋以上2筆物件封面照錯誤問題
客服現均已聯絡刊登者核實確認
其中廣告<S11506187>刊登者已同意刪除封面圖片唷
另<S11559576>接聽者表示會跟負責人確認
若非房屋照片會請其盡快刪除處理
不便之處，請您多多見諒！

591感謝您^_^

留言者：謝**

2022-07-08 10:25

剛剛刋登出租土地而且己完成信用卡繳費，何時才能看到廣告？

■ 客服中心回覆：
您好~
客服0608號Jacky很高興為您服務

親愛的會員，感謝您的提問
因您尚未提供註冊的會員資料
客服暫無法為您查詢唷
請您將註冊號碼及真實姓名回覆於此
客服收到後將盡快為您查詢處理
您亦可來電客服中心，讓專員為您服務
客服電話：02-55722000
服務時間：週一至週日09:00~18:00
不便之處，還請諒解！

591感謝您^_^

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