用戶留言-591

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留言者：091925***

2019-10-21 18:46

有緣三星手機換Apple手機。儲值點數歸零？原有儲值的點數呢？

■ 客服中心回覆：
您好~
客服0667號Tracy很高興為您服務

親愛的會員，感謝您的留言
客服中心剛有聯絡您，但電話無人接聽
經查詢，您賬號內剩餘1000點數
因電腦版的點數無法與蘋果APP共用
故，您使用蘋果手機無法查看此點數唷
若需使用此點數
請您通過桌上型電腦或安卓手機操作
不便之處，還請您見諒~

591感謝您^_^

留言者：黃小姐

2019-08-09 18:52

已儲值點數請問要如何付款

■ 客服中心回覆：
您好~
客服0481號Eva很高興為您服務

親愛的會員，感謝您的留言
經客服查詢，您於昨日通過國泰世華儲值200點數
並於當日使用普通方案開啟廣告<R8062694>
有效期至：2019-09-08
請您方便時確認看看唷

591感謝您^_^

留言者：欣芳

2019-08-03 15:33

刷卡儲值不小心刷了2次800

電話0927*******

■ 客服中心回覆：
您好~
客服0481號Eva很高興為您服務

親愛的會員，感謝您的留言
經查詢，您已來電客服中心處理此問題
現專員已將重複儲值的800點數刷退
請您留意下期信用卡賬單即可

591感謝您^_^

留言者：吳**

2019-07-05 21:17

我已經儲值了，為什麼還不能用

■ 客服中心回覆：
您好~
客服0481號Eva很高興為您服務

親愛的會員，非常感謝您的留言！
因您未提供註冊會員資料
客服中心暫無法為您查詢唷
請您將註冊行動電話、註冊姓名回復於此
客服收到後將盡快為您處理唷
您亦可來電客服中心，讓專員為您服務
客服專線：02-55722000
服務時間：09：00-18：00
不便之處，還請您多多諒解~

591感謝您^_^

留言者：何先生

2019-06-27 20:15

我要想用商店儲值儲值.但在輸入金額後直接跳轉國泰線上刷卡無法更改.本人已沒有國泰卡了⋯如何更改付款方式

■ 客服中心回覆：
您好~
客服10671號Rita很高興為您服務

親愛的會員，非常感謝您的留言
關於您反饋修改儲值方式的問題
因網站使用信用卡儲值
需會員輸入信用卡卡號、卡片檢查碼、卡片有效期後
且頁面提示儲值成功才可完成儲值
若您尚未進行以上動作需更換儲值方式
您可直接至會員中心<我的首頁>-<我要繳費>
選擇便利超商根據頁面步驟繳費即可唷
請您方便時確認看看唷~

另，網站設定信用卡繳費可支持台灣各家銀行進行儲值
若您暫無國泰銀行卡
亦可使用其他家銀行卡儲值唷
不便之處，請您多多見諒

591感謝您^_^

留言者：楊女士

2019-06-18 18:35

我帳號留電話'現在電話換掉'密碼又忘了'接收不到中心來的幫助'

若重新註冊'我舊註冊的儲值怎麼辦

■ 客服中心回覆：
您好~
客服0480號Demi很高興為您服務

親愛的會員，非常感謝您的留言！
因您未提供註冊會員資料
客服中心暫無法為您查詢唷
請您將註冊行動電話、註冊姓名回復於此
客服收到後將盡快為您處理唷
您亦可來電客服中心，讓專員為您服務
客服專線：02-55722000
服務時間：週一至週日 9：00-18：00
不便之處，還請您多多諒解~

591感謝您^_^

留言者：高小姐

2019-06-17 21:46

你好，我買錯套餐內容了，想詢問是否可以幫忙更改

■ 客服中心回覆：
您好~
客服10671號Rita很高興為您服務

親愛的會員，非常感謝您的留言
因您未提供註冊資料於此
客服暫無法為您做處理
請您將註冊行動電話、姓名、物件編號
及正確地址回復於此
客服收到後將盡快為您處理
您亦可電話聯絡客服中心，讓客服為您服務
客服電話：02-55722000
服務時間：週一至週日 09：00-18：00
不便之處，還請您多多見諒

591感謝您^_^

留言者：王小姐

2019-05-13 17:38

我想查詢儲值後的發票寄哪裡?謝謝

■ 客服中心回覆：
您好~
客服0671號Rita很高興為您服務

親愛的會員，非常感謝您的留言
若您需要查詢發票寄送地址
需請您登入會員中心<帳號管理>-<發票資料>
滑鼠至<收件地址>即可查看到發票寄送地址唷
請您方便時操作看看唷~

591感謝您^_^

留言者：林小姐

2019-05-07 22:16

紙本發票如何申請

售屋是選2200元六則套餐非單買喔
請來電0928******

■ 客服中心回覆：
您好~
客服0461號Lily很高興為您服務

親愛的會員，感謝您的提問
經客服中心查詢
您今日已來電處理此問題
客服現已幫您將廣告<S6254855、S6254702>取消
並退還1200點至會員帳號內
且您現已成功購買出售<普通套餐>
套餐有效期至：2019年7月7日
您可至會員中心直接刊登廣告即可
請您方便時操作看看~

591感謝您^_^

留言者：黃小姐

2019-04-25 23:04

為何我儲值普通套餐2200，出租套房無法扣點

■ 客服中心回覆：
您好~
客服0671號Rita很高興為您服務

親愛的會員，非常感謝您的提問
客服剛有聯絡您，您表示在開會中
因網站設定出售套餐僅能刊登出售物件
由於您已成功購買<出售普通套餐>
若您需刊登出租廣告
客服需將購買錯誤的<出售普通套餐>做取消
並退還2200點數至會員帳號內
請您重新使用點數刊登出租廣告
若您同意以上處理方式
需請您及時回覆於此
客服中心收到後將盡快為您處理
或請您方便時來電客服中心，讓專員為您服務
客服專線：02-55722000
服務時間：週一至週日 9：00-18：00
不便之處，請您多多見諒

591感謝您^_^

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