請問我已經於上週五儲值刷卡了，然後要開啟房屋出租功能，目前顯示餘額不足，今天電話聯繫你們均無人接聽請問我要如何處理

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■ 客服中心回覆：
您好~
客服0671號Rita很高興為您服務

親愛的會員，感謝您的留言
若您已成功儲值並查詢點數已入帳
需請您直接關閉中物件點擊廣告右手邊的開啟
選擇所需方案確認刊登即可唷
請您方便時確認看看唷

若您對此仍有疑問
請您方便時致電客服中心，讓專員為您服務
若您撥打多次均未接聽
可能是因網站諮詢電話較多客服均在服務當中
建議您可使用【線上客服】文字諮詢唷
專員收到後會盡快為您處理唷
客服電話：02-55722000
服務時間：週一至週日 9:00~18:00

591感謝您^_^

想盤店面 請問要怎處理

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■ 客服中心回覆：
您好~
客服0757號Ava很高興為您服務

親愛的會員，感謝您的提問
如需刊登店面頂讓廣告
請您使用電腦至會員中心-<我的首頁>
點擊右上角<我要刊登>-<出租>-<頂讓>
並根據系統提示填寫資料再付費刊登即可
請您方便時操作看看唷

另，若仍有其它疑問
您可來電客服中心，讓專員為您服務
客服電話：02-55722000
服務時間：週一至週日 09:00~18:00

591感謝您^_^

您好，我已經設定好保護電話
但為什麼欲刊登廣告時，雖然勾選保護電話，但預覽的時候看到的仍然是真實電話?

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■ 客服中心回覆：
您好~
客服0731號Joan很高興為您服務

親愛的會員，感謝您的留言
關於您反饋廣告勾選保護電話未顯示的問題
因保護電話功能需在廣告開啟後才會啟用
現查詢物件<S8978834>已刊登成功
並有顯示保護電話之功能唷
請您方便時確認看看唷~

591感謝您^_^

為什麼沒辦法回覆客人
刊登廣告ㄧ則200元，為什麼我是330元

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■ 客服中心回覆：
您好~
客服0461號Lily很高興為您服務

親愛的會員，感謝您的提問
客服中心剛有聯絡您，但電話無人接聽
若使用APP無法回覆即時問答
可能是APP版本較低的原因
建議您可將APP先解除安裝
後重新下載安裝試試唷
若仍無法回覆
需請您提供APP版本號及手機型號
並將頁面截圖傳送至客服信箱
客服收到後會盡快為您處理唷

另，使用蘋果APP儲值點數需購買相應點數包
且蘋果公司會收取30%的手續費
故，您於2月23日儲值330元入賬點數為210點唷
如有疑問，請致電客服中心讓專員為您服務
客服電話：02-55722000
客服信箱：service@591.com.tw
服務時間：週一至週日 09:00~18:00

591感謝您^_^

您好,因為我po錯物件可以退還給我嗎?
拜託了!

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■ 客服中心回覆：
您好~
客服0461號Lily很高興為您服務

親愛的會員，感謝您的留言
因您尚未提供註冊資料
客服暫無法為您處理此問題
需請您將註冊行動電話及姓名回覆於此
客服收到後會盡快為您處理唷
或請您方便時致電客服中心，讓專員為您服務
客服電話：02-55722000
服務時間：週一至週日 9:00~18:00

591感謝您^_^

進行廣告，然後輸入信用卡號碼付款，付款後卻未能完成廣告登記。客服電話號碼是香港的嗎？

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■ 客服中心回覆：
您好~
客服0402號Yamy很高興為您服務

親愛的會員，感謝您的留言
因您未提供會員註冊資料
客服無法為您查詢
請您將註冊行動電話及姓名回覆於此
客服收到後將盡快為您查詢
您亦可來電客服中心讓專員為您服務
台灣客服電話：02-5572-2000
服務時間：週一至週日9:00-18:00
不便之處，還請您多多諒解~

591感謝您^_^

昨日已ㄔㄨˊㄓˊ無法開啟物件

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■ 客服中心回覆：
您好~
客服0757號Ava很高興為您服務

親愛的會員，感謝您的提問
客服中心剛有聯絡您，但電話無人接聽
經查詢，您已通過在線客服處理此問題
客服已使用普通方案刊登廣告<R10507532>
有效期至：2021-03-20
請您方便時確認看看唷

591感謝您^_^

我有房子出租需要登廣告請興我聯絡

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■ 客服中心回覆：
您好~
客服0681號Lydia很高興為您服務

親愛的會員，非常感謝您的留言！
因您暫未提供聯絡方式
客服暫無法聯絡您說明
若您需刊登廣告
請您先註冊成為網站會員
儲值後填寫廣告資料刊登即可
若您仍有疑問
請您來電客服中心，讓專員為您服務
客服電話：02-55722000
服務時間：週一至週日 9:00~18:00
不便之處，還請您多多見諒

591感謝您^_^

有房客留言, 手機看得到, 但無法回覆, 電腦版的問答管理裡面卻看不到, 兩種都無法回覆, 請查明原因

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■ 客服中心回覆：
您好~
客服0681號Lydia很高興為您服務

親愛的會員，非常感謝您的留言！
網站有提供即時問答功能
該功能僅限手機APP使用
故電腦版無法查看即時問答內容

另，若您的手機APP回覆時出現驚歎號
可能是您的APP版本較低，不相容導致
需請您更新APP版本即可
若仍無法回覆
請您來電客服中心，讓專員為您服務
客服電話：02-55722000
服務時間：週一至週日 9:00~18:00
不便之處，還請您多多見諒

591感謝您^_^

0937******劉太太
我要投訴你們591刊登的這一個廣告上面的電話的這一位屋主
服務態度差就算了
上面刊登新的結果呢傳過去問都說是住過的廣告不實
重點是Line的對話紀錄 咄咄逼人就算了還懷疑人家
真的很懷疑這個素質

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■ 客服中心回覆：
您好~
客服0481號Eva很高興為您服務

親愛的會員，非常抱歉造成您的困擾
客服中心剛有聯絡您，但電話無人接聽
因您尚未提供物件編號
且未詳細說明廣告不實之問題
本次客服暫無法處理唷
需請您將物件編號及詳細問題回覆於此
客服收到後將盡快聯絡刊登者處理

另，591網站為網路第三方刊登平台
暫未參與線下的房屋交易過程中
目前僅針對房屋真實性做審核
關於您反饋刊登者態度惡劣之問題
網站暫無法管控刊登者的個人素養
但您反饋的問題客服已詳細記錄
並呈報相關專員後續是否可以新增評價刊登者之功能
本次給您帶來不好的找房體驗，客服深表歉意

591感謝您^_^