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留言者:王小姐
2017-11-04 13:16

帳號對了卻無法登入.試了多次卻被告知帳號異常
打電話給客服也無人接聽?

■ 客服中心回覆:
您好~
客服0419號Anna很高興為您服務

親愛的會員,非常感謝您的提問唷
因您未提供註冊會員資料
客服中心暫無法為您查詢唷
請您將註冊行動電話、註冊姓名回復於此
客服收到後,將盡快為您處理唷
您亦可來電客服中心,讓客服為您服務
客服專線:02-55722000
服務時間:週一至週日 9:00-18:00
不便之處,還請您多多諒解~

591感謝您^_^

留言者:leo071588
2017-11-03 18:42

請問我為什麼被停權?謝謝!
■ 客服中心回覆:
您好~
客服0419號Anna很高興為您服務

親愛的會員,很抱歉造成您的困擾
因您未提供註冊會員資料
客服中心暫無法為您查詢唷
請您將註冊行動電話、註冊姓名回復於此
客服收到後,將盡快為您處理唷
您亦可來電客服中心,讓客服為您服務
客服專線:02-55722000
服務時間:週一至週日 9:00-18:00
不便之處,還請您多多諒解~

591感謝您^_^

留言者:安安安
2017-11-01 22:46

為何我儲值了點數已經超過1小時尚未入帳?
■ 客服中心回覆:
您好~
客服0352號Ellen很高興為您服務

親愛的會員,非常感謝您的提問~
因不同儲值方式點數入賬時間有差異唷
請您將註冊會員行動電話、姓名
以及所使用的儲值方式回覆於此
客服收到後將儘快為您查詢您的儲值進度
或請您直接聯絡網站<在線客服>為您服務
不便之處,還請您多多諒解~

591感謝您^_^

留言者:吳小嘉
2017-11-01 18:50

您好

我要刊登但無法上傳照片

已試過你們說明中的方法

還是不行

請問有其他方式嗎?

■ 客服中心回覆:
您好~
客服0352號Ellen很高興為您服務

親愛的會員,非常抱歉造成您的困擾~
一般導致照片無法上傳成功之原因
可能是照片太大或照片格式錯誤
建議您先使用小畫家將照片縮小為每張800K
並另存為正確的格式GIF\PNG\JPG後再上傳唷
詳情請參考:http://www.591.com.tw/help-helpser2_5_4.html

若非照片大小問題影響上傳使用
即請您查看“Flash版本”
通常在11.9以上即可使用“批量上傳”唷
您亦可直接將房屋圖片發送至客服信箱
客服收到後將會立即為您上傳
客服信箱:service@591.com.tw
不便之處,還請您多多諒解~

591感謝您^_^

留言者:
2017-11-01 04:13

地圖位址標示錯誤,屢次反應未果
■ 客服中心回覆:
您好~
客服0402號Yamy很高興為您服務

親愛的會員,非常抱歉造成您的困擾~
因地圖皆由會員填寫的地址自動從Google抓取
可能存在地圖顯示不準確或錯誤
客服現已將物件<R5713100>地圖位置重新調整
請您方便時確認看看唷~

另,若地圖顯示有誤
網站亦有提供自行修改地圖位置的功能
請您至房屋詳細頁面地圖上方
點擊“修改地圖位置”的按鈕進行調整
不便之處,還請多多諒解~

591感謝您^_^

留言者:鄭小姐
2017-10-25 20:11

您好~我的帳號被停權了不知道為甚麼.可以幫忙協助嗎?萬分感謝
我的帳號是j092***

■ 客服中心回覆:
您好^_^
客服0448號Sala很高興為您服務

親愛的會員,非常感謝您的提問!
客服現已為您恢復帳號權限
請您方便時登入看看唷

另,網站二手家具刊登不可備註與該物品無關的資訊
因您於廣告<F2302329>備註廣告宣傳內容
且帳號纍計違規達4次
則,專員將帳號做暫時停權處理唷
不便之處,還請您多多諒解!

591感謝您^_^

留言者:小蘭
2017-10-25 00:12

一直都未收到你們的簡訊通知密碼
■ 客服中心回覆:
您好~
客服0481號Eva很高興為您服務

親愛的會員,非常抱歉造成您的困擾
因您尚未提供註冊資料
客服中心暫無法處理此問題
請您將註冊的行動電話回復於此
客服收到後將盡快為您處理
或請您來電客服中心
讓客服為您服務
客服熱線:02-55722000
服務時間週一至週日09:00~18:00
不便之處,還請您多多見諒

591感謝您^_^

留言者:高先生
2017-10-24 07:22

我已儲值.但怎麼看不到內容. 土城金城路 庚帝快炒
■ 客服中心回覆:
您好^_^
客服0448號Sala很高興為您服務

親愛的會員,非常感謝您的提問!
因您尚未提供註冊會員的行動電話
則,客服暫時無法為您處理唷
請將註冊會員的行動電話回覆於此
客服收到後會儘快為您處理唷
或請您方便時來電客服中心讓客服人員為您服務
客服電話:02-55722000
服務時間:週一至週日9:00~18:00

591感謝您^_^

留言者:陳先生
2017-10-24 00:37

重覆刊登
■ 客服中心回覆:
您好^_^
客服0448號Sala很高興為您服務

親愛的會員,非常感謝您的提問!
經查詢,您已致電客服中心處理此問題
現客服已為您取消重複刊登之廣告<S4500877>
並退還一筆套餐筆數至您會員帳號內
廣告資料隨之刪除
請您方便時確認看看唷

591感謝您^_^

留言者:Chow
2017-10-23 08:46

我的廣告出租有刊登嗎?為何客服都不回呢?
■ 客服中心回覆:
您好~
客服0461號Lily很高興為您服務

親愛的會員,非常感謝您的提問
客服剛有電話聯絡您確認說明
因您填寫廣告資料後未選擇刊登方案
導致廣告未開啟成功
現已幫您使用普通方案開啟廣告<R5627365>
請您方便時確認看看唷

591感謝您^_^

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